إعادة تعيين كلمة المرور

استخدم هذا حين لا تستطيع تسجيل الدخول. أما إن كنت داخل النظام وتريد كلمة مرور جديدة فقط، فاستخدم تغيير كلمة المرور — فهو أسرع.

الخطوات

1. اذهب إلى dashboard.evenclo.com واضغط Forgot your password? أسفل زر الدخول.

   

2. أدخل بريدك الإلكتروني.

   

3. اضغط Send reset link.
4. افتح الرسالة واتبع الرابط، ثم عيّن كلمة المرور الجديدة.

ماذا يحدث بعد ذلك

رسالة التأكيد تظهر بالشكل نفسه سواء كان لهذا البريد حساب أم لا. وهذا مقصود: يمنع استخدام الصفحة لمعرفة من يملك حساباً في evenclo.

لذلك إن لم تصلك رسالة، فالسؤال المفيد ليس "هل فشل الإرسال؟" بل "هل هذا بالتأكيد العنوان الذي يستخدمه حسابي؟"

مشكلات شائعة

لم تصل أي رسالة. ابحث في البريد غير المرغوب فيه أولاً. ثم تحقق من العنوان: يجب أن يكون العنوان نفسه الذي وصلتك عليه الدعوة، لا اسماً بديلاً ولا عنوان مجموعة يعيد التوجيه. إن لم تكن متأكداً، اطلب من مالك مساحة العمل مراجعة صفحة Team.

الرابط يقول إنه منتهي الصلاحية. روابط إعادة التعيين تُستخدم مرة واحدة ولها مدة محدودة. أرسل رابطاً جديداً بدل إعادة استخدام رسالة قديمة.

أعدت التعيين ولا تزال غير قادر على الدخول. إن كانت كلمة المرور الجديدة صحيحة بالتأكيد، فقد يكون حسابك معطَّلاً، وهو ما لا تصلحه إعادة تعيين كلمة المرور. اطلب من مالك مساحة العمل إعادة تفعيلك.